– ご注文方法

１.

ご希望の商品ページにある、「カートに入れる」ボタンをクリックし、ご購入手続きを行ってください。

※在庫のないご予約可能な商品は、「この商品について問い合わせる」ボタンよりお問い合わせください。

２.

ご購入手続き完了後、自動返信にて「ご注文受付メール」をお送りいたします。

※メールが届かない場合は、こちらから返信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたりなど、何らかの不具合である可能性があります。その際は大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりお知らせください。

３.

「ご注文受付メール」の内容に間違いがないかご確認ください。
送料の変更や、在庫の確保などでご注文内容との違いが生じた場合は、その旨メールをお送りいたしますので、届いたメールについてご返信をお願い致します。

４.

正午までに確定した在庫のあるご注文で日付指定のない商品につきましては3営業日以内に発送させていただきます。なお、決済方法によってご入金確認がとれない場合、ご注文内容について何らかの確認をしている場合などは、上記の発送日程には適用されません。商品発送時にメールにて「商品発送完了」のご連絡をさせていただきます。

– 返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着より７日以内に
お名前／ご住所／商品名／返品または交換の理由／受注番号（ご注文確定メールに記載）をメールにて送信ください。
当店より返品または交換の手順について、ご案内をさせていただきます。
期限を過ぎますと、当店に不備があった場合やお客様都合のいずれにつきましても返品・交換をお受けできません。商品到着後はお早めに状態をご確認いただけますようお願い申し上げます。
【当店での不備が理由のご返品・交換】
・届いた商品が違う
・商品の破損など不良品の場合
お手数おかけしますが、当店宛てに「着払い」にて商品をご返送ください。
返品商品を確認次第、返金手続きをさせていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換】
・思っていたイメージと違った
・サイズが合わなかった
恐れ入りますが、送料のみお客様負担の「元払い」にて商品をご返送ください。
返品商品を確認次第、返金の処理をさせていただきます。
交換ご希望の際、手作りの特性上対応できない場合は、相談のうえ返金の処理をさせていただきます。
なお、お支払い方法によって返金の処理は、一度決済後に決済と同額料金をご購入者様のクレジットカードへ返金する形になりますので、ご了承ください。

– クレジットカード

VISA、MasterCard、Diners、JCB、Amexがご利用いただけます。お支払手続き完了後、商品を発送いたします。

– 銀行振込

決済代行サービス「イプシロン」の銀行振込（バーチャル口座）を利用しております。イプシロンの案内に沿ってお手続きください。お支払手続き完了後、商品を発送いたします。

– 出荷ルール

お支払手続き完了後、ご注文内容に合わせて、ゆうパック、レターパックプラス、クリックポストで翌営業日～3営業日以内に商品を発送させていただきます。配送方法ごとの詳細は以下よりご確認ください。
170サイズを超える大型の商品については、上記以外の配送方法にて出荷いたします。その際は、メールにて詳細をお知らせいたします。
なお、ギフトパッケージ以外の梱包については、資源リサイクルの観点から再利用した段ボールや緩衝材を使用することがございます。

– ゆうパック

– レターパックプラス

緩衝材を含め、340×248mmで4kg以内におさまる商品について、送料全国一律540円で発送いたします。

※対面でのお渡しとなります。
※お届け日とお届け時間帯のご指定はできません。

– クリックポスト

緩衝材を含め、340×250mmで厚さ3cm以内かつ1kg以内におさまる商品について、送料全国一律200円で発送いたします。

※郵便受けにお届けいたします。
※お届け日とお届け時間帯のご指定はできません。

一律550円（税込）にてラッピングを承ります。
ご要望がある場合は、「全てまとめてラッピング」「組み合わせてラッピング」など、詳細を備考欄にご入力ください。

※ご記入の無い場合は、できるだけおまとめラッピングとさせていただきます。
※熨斗については、只今検討中にて承りを控えております。ご了承くださいませ。

ご希望の方には、商品に同封させていただきます。
送り先とご依頼人のご住所が異なる場合は、メールか郵送にて対応させていただきますので、ご注文の際は備考欄にお宛名をご記入ください。